Refund policy
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 14 días posteriores a la entrega del pedido.
Para ser elegible, el artículo debe estar sin usar, sin lavar, en las mismas condiciones en que fue recibido y con sus etiquetas y empaque original. Se solicitará evidencia de compra.
El cliente será responsable del costo del envío de devolución. Los gastos de envío originales no son reembolsables.
No aceptamos devoluciones de artículos personalizados, productos en venta final, tarjetas de regalo, inscripciones a eventos o retos virtuales, ni medallas relacionadas con estos eventos.
Si recibe un artículo incorrecto, defectuoso o dañado, comuníquese con nosotros lo antes posible y envíe fotografías del producto para evaluar el caso. Si el error fue nuestro, asumiremos los gastos correspondientes.
Una vez recibido e inspeccionado el artículo, notificaremos si el reembolso fue aprobado. Los reembolsos aprobados se realizarán al método de pago original. El tiempo en que se refleje dependerá de la institución bancaria.
Para solicitar una devolución, escríbanos a:
puertoricoiconchallenge@gmail.com