Shipping policy
POLÍTICA DE ENVÍO
Procesamiento de pedidos
Los pedidos de productos disponibles se procesan generalmente dentro de 5 a 7 días laborables. Los fines de semana y días feriados no se consideran días laborables.
Preórdenes y productos de eventos
Las camisas y demás artículos vendidos en preventa se enviarán cuando estén disponibles. La fecha estimada de envío se indicará en la descripción del producto o se comunicará al cliente.
Costos de envío
El costo de envío se muestra durante el proceso de pago antes de completar la compra. Algunas promociones o productos pueden incluir envío gratis cuando así se indique.
Dirección de envío
El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta. Si necesita corregir la dirección, debe comunicarse con nosotros antes de que el pedido sea enviado. Una vez despachado, no podemos garantizar que la dirección pueda modificarse.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá la información de seguimiento disponible. Los tiempos de entrega dependen del servicio postal o transportista y pueden ocurrir retrasos fuera de nuestro control.
Paquetes devueltos
Si un paquete es devuelto por una dirección incorrecta, incompleta o porque no fue reclamado, el cliente será responsable del costo de reenviarlo.
Pedidos dañados o incorrectos
Si recibe un artículo incorrecto o dañado, comuníquese con nosotros lo antes posible y envíe fotografías del producto y del empaque para evaluar el caso.
Contacto
Para preguntas relacionadas con su envío, puede escribirnos a:
puertoricoiconchallenge@gmail.com